POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 28/10/2026
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Quem somos
A XD Print é operada por CLOU COMERCIO DE COSMETICOS LTDA, inscrita no CNPJ 57.274.930/0001-50, com endereço na Rua Raul de Leoni, 24, sala 02, Parque Residencial Laranjeiras, Serra – ES, CEP 29165-300.
Esta política explica como tratamos dados pessoais nas compras, na navegação e no atendimento realizado pela loja xdprint.lojavirtualnuvem.com.br.
Contato sobre privacidade: [email protected].
Responsável pelo atendimento dessas solicitações: João Pedro Fagundes.
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Quais dados utilizamos
Podemos tratar os dados fornecidos no cadastro, na compra e no atendimento, como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega, informações do pedido e mensagens enviadas à loja.
A plataforma e os serviços envolvidos na operação também podem tratar informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies.
Os dados necessários ao pagamento são tratados pelos serviços responsáveis pelo processamento da transação, conforme a forma de pagamento escolhida.
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Para que usamos os dados
Utilizamos os dados necessários para processar pedidos, viabilizar pagamentos e entregas, emitir documentos fiscais, prestar atendimento, administrar trocas e devoluções, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou em outra base legal aplicável. Quando necessário, solicitaremos consentimento específico.
O simples acesso à loja não representa consentimento para todas as formas de uso de dados. A ausência de informações necessárias à compra pode impedir sua conclusão ou a entrega do pedido.
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Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com a Nuvemshop, provedores de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia, contabilidade e outros prestadores envolvidos na operação da loja.
Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender solicitações válidas de autoridades.
A infraestrutura de fornecedores pode envolver tratamento de dados fora do Brasil. Nesses casos, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação brasileira.
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Cookies e ferramentas de marketing
Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir funcionalidades da loja, manter sessões e apoiar a navegação.
Na data desta atualização, a XD Print não ativou integrações próprias de Google Analytics, pixel da Meta ou ferramentas adicionais de marketing. Isso não significa ausência de cookies ou registros técnicos da plataforma e dos serviços necessários à operação.
Você pode administrar cookies nas configurações do navegador e nos controles disponibilizados pela loja, quando existentes. Bloquear determinados cookies pode afetar funcionalidades.
Caso sejam implementadas novas ferramentas de análise ou publicidade, esta política será atualizada e os controles e consentimentos necessários serão disponibilizados.
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Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerradas essas necessidades, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Buscamos proteger os dados com medidas técnicas e administrativas adequadas. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso identifique um possível problema de segurança, entre em contato conosco.
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Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados; informações sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos, desnecessários ou tratados irregularmente; e portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
Também pode solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, revogar esse consentimento e obter informações sobre a possibilidade e as consequências de não fornecê-lo.
Quando aplicável, pode se opor a tratamentos irregulares e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por processamento automatizado que afetem seus interesses. Também pode apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Para exercer seus direitos gratuitamente, escreva para [email protected]. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
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Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. Quando necessário, comunicaremos alterações relevantes e solicitaremos novo consentimento.